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Let's get started!
Yo soy Fidel, y estoy aquí para ayudarte a fidelizar a tus clientes.
¿Recuerdas la última vez que un servicio te hizo sentir especial? Esa sensación que te hizo querer volver, recomendarlo y compartirlo.
 
🚀 Eso es lo que creamos en Fidel: experiencias que fidelizan.
 
 
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El 80% de los negocios creen que ofrecen un excelente servicio, pero solo el 8% de los clientes lo perciben así. La diferencia está en el diseño de la experiencia.

En Fidel hemos diseñado una metodología basada en tres pilares esenciales para transformar la manera en que entregas tu servicio: empatía, innovación y fidelización.

Descubre cómo puedes marcar la diferencia con E•IF

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Empatía

Nos ponemos en los zapatos de tus clientes para entender cómo viven tu servicio y qué los haría quedarse.

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Innovación

Rediseñamos los momentos clave de tu servicio para que cada interacción sea fluida, atractiva y memorable.

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Fidelización

Transformamos clientes en embajadores de tu marca con estrategias que fortalecen la conexión y la lealtad.

¿Qué hacemos para ti?

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Diseño y Optimización de la Experiencia del Cliente

 

Los clientes buscan experiencias fluidas y memorables. Analizamos y optimizamos cada interacción con tu cliente para que tu servicio sea una ventaja competitiva.

 

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Capacitación en Cultura de Servicio y Experiencia del Cliente

 

No basta con tener una estrategia, hay que ejecutarla bien. Preparamos a tu equipo para que cada interacción con el cliente sea una oportunidad de fidelización.

 

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Inbound Marketing para Fidelización y Crecimiento

 

Atraer clientes es solo el primer paso. Con Inbound Marketing, creamos estrategias para que te encuentren, te elijan y se queden contigo.

 

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Sobre Fidel, mucho más que una Agencia

Soy Ana Fer Montiel, y he vivido el servicio desde tres perspectivas: como emprendedora, como colaboradora de equipos y como cliente. Sé lo que se siente recibir un servicio que enamora… y también sé lo frustrante que puede ser un mal servicio.

Por eso creé Fidel, para ayudar a empresas a transformar sus servicios en experiencias memorables que generen lealtad y crecimiento.
 
Soy una apasionada del diseño de servicios y experiencias, el comercio internacional y el emprendimiento. Repostera de fin de semana y 'fitness girl', AMO mi trabajo, pero también soy una apasionada de los libros, la música, los legos y las aventuras extremas. 
 
Me encanta contribuir a que negocios y personas puedan ir más allá de sus fronteras. Mi filosofía es clara: cualquier idea puede materializarse con la estrategia y ejecución adecuadas.
 
 
¿Ahora platicamos de ti?
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No son sólo los servicios, son las experiencias que creamos.

Let's Get Started!

Si quieres que tus clientes te elijan una y otra vez, y que tu servicio se convierta en una experiencia que los haga volver, hablemos y diseñemos juntos la estrategia que impulsará el crecimiento de tu negocio.